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电商客服

上海新高姿化妆品有限公司
上海市
职位描述
简历匹配
岗位职责:

1、通过聊天工具和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易
2、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
3、负责产品的售后服务工作:物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理
4、处理顾客的质疑与投诉,及时汇报并处理突发事件
5、 完成公司及上级领导交与的其他工作事项

任职要求:
1、中专及以上学历;
2、1年以上电商客服经验,有化妆品行业经验者优先考虑。

该岗位隶属凯晟投资旗下子公司---上海新高姿化妆品有限公司

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职位标签
淘宝咨询客服
福利待遇
五险一金餐饮补贴通讯补贴员工旅游定期体检交通补贴

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