申请职位 收藏

客服专员-KF-上海-00530

上海益盟软件技术股份有限公司/益盟操盘手
新江湾城
职位描述
举报该职位
职责:
1. 承接客服热线的进线咨询,记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案;
2. 承接用户的网络咨询(Q群、论坛、邮箱、意见反馈、微信等),记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案及远程协助等;
3. 汇总整理相关咨询问题,并提出建议;
4. 对用户的售后情况进行回访调研及售后指导 ;
5. 按公司要求开展客户关怀活动。
要求:
1. 中专及以上学历;
2. 一年及以上客服、网络销售或电话销售经验或有服务意识对客服工作感兴趣也可
3. 熟练应用各种办公软件与网络即时通讯工具;打字速度每分钟50字以上;

显示全部

福利待遇
做五休二五险一金专业培训绩效奖金节日福利

无忧Tips:网络求职谨防招聘“骗局”!

热门职位热门城市周边城市

职位详情 举报职位

举报情况说明(限200中文字)

您的联系方式

为及时处理您的反馈,并获得更多有效信息,请填写正确的手机号及邮箱,以便我们与您取得联系