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投教助理-TJ-00734

上海益盟软件技术股份有限公司/益盟操盘手
国权北路1688号 湾谷科技园
职位描述
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岗位职责:
1、负责建立并维护良好的客户关系,提高用户满意度及粘性;
2、负责日常培训主持、用户互动答疑、视频上传、课件整理等工作;
3、参与产品运营及内容运营的相关工作,定期收集用户反馈,提出解决方案;
4、定期整理微信、邮件、培训直播等各渠道的用户口碑素材并推广;
5、熟悉并掌握所负责导师的选股、实战等内容,负责授课的相关咨询答疑;
6、负责总结和沉淀各项工作经验、及教训;
7、制定相关工作计划并执行、落实结果,定期撰写周报、季报、年报;
8、承接并完成上级领导安排的其他工作事项;

任职资格:
1、大专以上学历,具有客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可;
2、熟练运用办公软件,普通话标准;
3、有证券软件相关工作经验优先;
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,性格开朗,具备较强的书面和口头表达能力;

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福利待遇
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