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商务客服

天津市悦尚电子商务有限公司
天津市南开区华苑地铁站麦迪逊广场6-1-1601
职位描述
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岗位职责:
1、为客户提供完善的售前及售后支持;
2、帮助客户进行线上交易等相关的指导;
3、了解客户需求,为客户提供长期的售后支持;
4、管理好公司与客户之间沟通的工具(微信、QQ等)并及时做好记录;
5、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决处理疑难客户问题;
6、及时对客户问题进行分类整理,做好上报传达的工作;
7、负责公司客户接单及分配工作;
任职资格:
1、年龄18-26周岁,学历大专及以上,对电子商务有兴趣,有一定客服经验优先,热爱客服行业;
2、普通话标准,学习能力强,有良好的沟通能力并具备团队协作精神。
3、执行力好,抗压能力强,富有责任心。
完善的培训,专业技能的提升,加入我们吧!!!
工作时间:早9:00——晚6:00 国家法定节假日正常休息

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福利待遇
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